CRO: optimización de conversión con A/B tests
CRO · A/B testing
Optimización de conversión mediante A/B testing: de 4% a 8%, una mejora de 4 puntos porcentuales y del 100% en términos relativos.
Hipótesis
Reducir los campos y explicar qué sucede después del envío podría disminuir la fricción y aumentar los formularios completados.
Diseño del A/B test
Distribución aleatoria 50/50: control con el formulario original y variante con menos campos y un CTA más claro. Métrica principal: usuarios que completan el formulario sobre usuarios asignados. Guardrail: calidad de los contactos recibidos.
Resultados
La conversión pasó del 4% al 8%: +4 puntos porcentuales y +100% de mejora relativa.
Decisión
Antes de implementar, evaluar la incertidumbre estadística, la calidad de los contactos y posibles diferencias entre segmentos. La decisión debe seguir el criterio de éxito definido antes del test.
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